Ennakkotilisiirto

Tilatessasi saat tilausvahvistuksen, jossa on tilinumero sähköpostiisi. Tuotteet toimitetaan maksun kirjauduttua tilillemme. Huom. tuotteet pidetään varattuna 7 pv:n ajan. Mikäli maksua ei suoriteta 7 pv:n aikana, katsotaan tilaus peruutetuksi.

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Tuotteet lähetetään parin seuraavan arkipäivän aikana. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi postista saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa. Napit kulkevat lähes aina kirjeenä suoraan kotiin. Paketit lähetämme Smart Postista, joten puhelinnumero on välttämätön tieto, vaikka paketti noudettaisiinkin postista.

Toimituskulut

Maksamme kaikki toimituskulut yli 80 euron tilauksista. Alle 80€ ostoksista veloitamme postikulut painon mukaan, ellei tuotetiedoissa ole toisin mainittu.

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä nappeja toimitetaan Suomeen. Jos haluat tilata ulkomaille, ota yhteyttä sähköpostitse info@polkkaponi.fi

Toimitusaika

Tilaukset pyritään toimittamaan kahden seuraavan arkipäivän aikana. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Tilauksilla on 14 vuorokauden peruutusoikeus. Peruutusilmoitus on tehtävä kirjallisesti ja siitä on käytävä ilmi tilaajan nimi, osoite, tilauspäivä ja tuote. Ilmoitus on lähetettävä joko sähköpostitse info@polkkaponi.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote pitää palauttaa 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä. Liitä mukaan kopio peruutusilmoituksesta ja tilinumerosi. Myyjä palauttaa myös postimaksut alkuperäisestä tilauksesta, asiakas vastaa palautuksesta koituvista kustannuksista. Maksetun summan täysimääräistä korvausta varten palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja sen tuotelappujen tulee olla yhä paikallaan. Pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta, mikäli tuotetta on käytetty.

Palautamme maksetun summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta, mikäli tuote on palautettu tai annettu todistettavasti postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen:

Palautusosoite:

Polkkaponi
Suopuorontie 3 F 23
02920 Espoo

Toiveiden mukaan tehtävillä tuotteilla ei ole automaattista palautusoikeutta, ellei kyseessä ole selkeästi tekijästä johtuva virhe. Jos tuotteessa on käyttöä haittaava virhe, ota yhteyttä ja palauta se korjattavaksi. Takuu ei koske käytöstä johtuvaa vikaa.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on tulee jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.

Tuotekuvien värit viitteellisiä

Myynnissä olevat tuotteet on kuvattu huolellisesti, mutta värien yhtäpitävyydestä oikean tuotteen kanssa ei voida mennä takuuseen. Eri tietokoneilla värit voivat toistua eri tavalla. Näin ollen tuotekuvien värejä voi pitää vain viitteellisinä. Raidallisissa kankaissa saattaa näytöstä riippuen kuvassa olla häiriöraitoja, joita ei itse tuotteessa ole. Siksi joistain tuotteista on useampi kuva. Lisäksi tekstinapit ovat käsinpainettuja, joten pientä vaihtelua voi esiintyä painojäljen tummuuden ja tekstin kohdistuksen suhteen.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta info@polkkaponi.fi
- Puhelimella numerosta +358407728972